Letselschadebehandelaar AVB
Over deze vacature
Het mooie van haar baan? Daar hoeft Joyce Matthijssen niet lang over na te denken. “Ik kan hier écht iets betekenen voor slachtoffers en krijg de ruimte dat op mijn manier te doen.” Dat doet ze in het team Aansprakelijkheidsverzekering Bedrijven (AVB) bij Achmea Personenschade.
Geen dag en geen dossier is hetzelfde. Zo behandel je bijvoorbeeld dossiers waarbij iemand struikelt over een stoeptegel en een pols breekt of iemand van een steiger valt en een dwarslaesie oploopt.
Aan jou de taak om te komen tot een regeling die recht doet aan de situatie. De dossiers waar jij mee aan de slag gaat zijn regelmatig complex van aard. Je behandelt schades van groot zakelijke klanten, waaronder gemeenten, maar ook vanuit MKB.
In het dossier heb je naar buiten toe te maken met degene die letsel heeft opgelopen, zijn belangenbehartiger en de betalende klant. Intern heb je ook contact met de accountmanager en de acceptant.
Jouw belangrijkste taken zijn:
- Het uitzoeken van de polisdekking
- Het bepalen van de aansprakelijkheid
- Het vaststellen van de schadeomvang
- Het voeren van gesprekken en onderhandelingen
Je behandelt het dossier van A tot Z met ruimte voor eigen interpretatie. Je beoordeelt en beslist zelfstandig over de inzet van andere disciplines (schaderegelaars, medisch adviseurs en/of arbeidsdeskundigen), maar beperkt deze inzet door zoveel mogelijk zelf de letselschade af te handelen.
Naast je dagelijkse werk is er ook ruimte om binnen de afdeling initiatieven op te pakken. Zo zijn er collega’s die een cursus verzorgen voor onze verzekerde klant. Of je organiseert een kwartaalbijeenkomst waar kennisdeling centraal staat.
De afdeling
Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.
De afdeling Achmea Personenschade bestaat uit verschillende teams. Je komt te werken in het team AVB. Het team AVB bestaat uit 33 letselschade behandelaren verdeeld over twee locaties, te weten Tilburg en Apeldoorn. Binnen dit team zijn de communicatielijnen kort, communiceren collega’s transparant met elkaar en hebben collega’s veel voor elkaar over.
Voor deze functie ga je werken in het team in Apeldoorn maar je hebt ook contact met het team in Tilburg. Het team AVB bedient de zakelijk verzekerde klanten van de verschillende distributie kanalen en bijbehorende merken zoals Centraal Beheer, Avéro en Interpolis.
Jouw achtergrond
- Je bent in het bezit van minimaal een HBO diploma Rechten.
- Ervaring met AVB- en/of met Letselschadedossiers en bereid om aanvullende opleidingen te volgen.
- Je bent intrinsiek gemotiveerd om mensen die in een moeilijke situatie zitten te helpen hun leven weer op de rit te krijgen.
- Je bent communicatief sterk: Je kan aandachtig luisteren en weet jouw standpunten door heldere communicatie goed over te brengen. Daarnaast beschik je ook over een gezond portie empathie en sterke onderhandelingsskills.
- We waarderen een positief kritische collega: Je weet zowel in- als extern de vinger op de zere plek te leggen en komt met verbeterinitiatieven.
Wat krijg je van ons
Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.
Maar er is meer!
34-urige werkweek
Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport!
All You Can Learn
Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten!
Healthy initiatieven
Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!
Persoonlijk keuzebudget
Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt.
Over Achmea
Achmea staat voor Duurzaam Samen Leven. Een inclusieve samenleving waarin iedereen meedoet en plezierig en gezond met en naast elkaar leeft, is ons ideaalbeeld. Op een manier die langdurig kan voortbestaan. Goede reden om beter met onze leefomgeving om te gaan en duurzame oplossingen beter bereikbaar te maken. Voor iedereen!
Sollicitatieprocedure
Binnen 5 werkdagen reactie
Of er een volgende stap wordt gezet (en zo ja, welke), weet jij al binnen 5 werkdagen.Het 1e gesprek
Tijdens onze 1e ontmoeting maken we kennis en bespreken we wat wij voor elkaar kunnen betekenen.Een assessment
Nieuwsgierig als we zijn, willen wij meteen van alles van je weten. Via je device thuis vul je een online assessment in.Het 2e gesprek
In een 2e gesprek zetten we de puntjes op de i en beantwoorden we de laatste vragen. Zo weten we beiden waar we aan beginnen.Arbeidsovereenkomst
Allebei even enthousiast!? Samen met jouw toekomstige manager zet je alle afspraken over het werken bij Achmea op een rij.
