Sta als ons aanspreekpunt midden in de actualiteit en wees de schakel tussen de samenleving en financiële wereld als publieksvoorlichter bij DNB.

We zijn een divers en inclusief team van circa 7 personen. We zien elkaar vaak en kunnen we kunnen veel van elkaar leren. Als Publieksvoorlichting zijn we onderdeel van de afdeling Communicatie dat uit circa 50 mensen bestaat. Met hen schakelen we het meest. Hierbij moet je denken aan perswoordvoerders, vertalers en content creators.

Omdat we elkaar nodig hebben als sparringpartner werken we voornamelijk vanuit ons kantoor in Amsterdam. Bovendien maakt dat het werk ook heel gezellig. Wel is het mogelijk om 1 dag per week vanuit huis te werken.

Het werk van DNB gaat over financiële stabiliteit en duurzame welvaart. Indirect heb jij daar als publieksvoorlichter ook impact op. Als publieksvoorlichter bij DNB ben je de schakel tussen de samenleving en de rest van de organisatie. Je weet als geen ander wat er leeft onder het publiek en beantwoordt concrete vragen van zowel consumenten als professionele partijen. Ook behandel je klachten die het publiek heeft over financiële instellingen.

Zo doe je dat als publieksvoorlichter bij DNB

“Waarom blijven spaarrentes in Nederland achter ten opzichte van de spaarrente in het buitenland?” “Waarom bemoeit DNB zich met een onderwerp als duurzaamheid?” “Is mijn cryptoplatform registratieplichtig?”

Dit zijn zomaar een paar vragen die we bij Publieksvoorlichting krijgen. Maar welke vragen we precies kunnen verwachten blijft elke dag een verrassing. Dit hangt bijvoorbeeld af van hoe onze economie ervoor staat, of DNB-president Klaas Knot op televisie is geweest en welke onderwerpen verder in het nieuws waren. De vragen waarmee Publieksvoorlichting te maken krijgt, zijn zeer uiteenlopend en de thema’s vaak van groot maatschappelijk belang.

Als generalisten weten we bij Publieksvoorlichting veel vragen zelf te beantwoorden. Weten we iets niet, dan gaan we binnen de organisatie op zoek naar een specialist die het antwoord wel weet. Je leert dus veel en hoeft niet alle kennis zelf in huis te hebben. Wel wordt van je verwacht dat je geïnteresseerd bent in het financieel economische nieuws, we staan tenslotte midden in de actualiteit. Verder is het heel belangrijk dat je intrinsiek gemotiveerd bent om mensen écht te helpen.

Je werkt nauwkeurig en servicegericht. Je houdt overzicht in jouw dossiers en zorgt voor een tijdige afhandeling. Daarnaast pik jij relevante actualiteiten goed op. Je vindt het leuk om je te verdiepen in (soms complexe) onderwerpen binnen het werkgebied van DNB. Je houdt ervan hierover in gesprek te gaan met mensen mét en zonder achtergrondkennis op dit gebied. Je communicatiestijl en diepgang in de gesprekken pas je hierop aan.

Het bezit van een grote portie inlevingsvermogen is ontzettend belangrijk voor deze rol. Elk gesprek is anders. Aan jou de taak om met iedereen in gesprek te gaan en dit gesprek op een juiste manier te voeren.

Waar zijn we verder nog naar op zoek?

Je beschikt over in ieder geval een hbo-diploma.
Werkervaring (ervaring in de financiële sector is niet vereist, wel een pre).
Omdat we bij Publieksvoorlichting vragen krijgen via zowel telefoon als mail en social media, is het handig als je hier vaardig in bent.
Jouw communicatieve vaardigheden zijn uitstekend, ook in het Engels.

Een 36-urige werkweek - 32 uur kan ook - met werk midden in de financiële en economische actualiteit. Bij een betrouwbare en maatschappelijk betrokken werkgever die voortdurend inspeelt op de veranderende eisen van onze omgeving. En die doorlopend innoveert. We staan als instelling midden in de samenleving. Onze mensen zijn gedreven en betrokken bij hun werk binnen een maatschappelijke context. Wij zien een diverse en inclusieve werkomgeving als één van de voorwaarden om als organisatie succesvol te zijn en onze doelstellingen te blijven bereiken. Benieuwd hoe wij dat doen en wat onze collega’s hiervan vinden? Lees en bekijk hier meer.

Dit biedt jou volop kansen je verder te verdiepen en nieuwe ervaringen op te doen. In Nederland, maar ook daarbuiten. Je start met een jaarcontract, bij goed functioneren en wanneer de (organisatorische) omstandigheden niet wijzigen is er uitzicht op voortzetting.

De overige goede arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie:

Een salaris van minimaal € 3.280,-- en maximaal € 4.490,-- bruto per maand, op basis van een 36-urige werkweek. De uiteindelijke inschaling is onder meer afhankelijk van je kennis en ervaring.
Een 13de maand, 8% vakantietoeslag berekend over 13 maanden en een vrij besteedbaar persoonlijk budget van 5,9% van je 12-maandssalaris.
Pensioenopbouw op basis van middelloon met voorwaardelijke indexatie. Eigen bijdrage in de premie 6,83%.
Een volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer óf vergoeding van je reiskosten met eigen vervoer, tegen € 0,22 per km.
Een internetvergoeding van € 50,-- netto per maand.
Veel mogelijkheden jezelf door opleiding en training zowel vakinhoudelijk als persoonlijk te blijven ontwikkelen.
Een goede balans tussen je professionele en je privéleven.

Wil jij als publieksvoorlichter werken met impact? Solliciteer dan direct op deze vacature! Als sollicitatie ontvangen we graag uiterlijk 4 februari 2024 een motivatiebrief en je complete cv.

Wil je ons nog wat beter leren kennen? Bekijk hier de video's en testimonials van collega's en luister naar onze podcasts. Heb je eerst nog vragen? Hieronder staan onze contactgegevens, we vertellen je graag meer!

Voor de justitiële screening is deze functie ingedeeld in profiel 1. Meer informatie over de verschillende screeningsprofielen vind je op deze pagina.

Deze vacature is bedoeld om op te solliciteren, niet voor acquisitie.