Heb jij al jaren ervaring met Salesforce Apex en zoek je een groter product om jezelf uit te dagen? Of ben jij een zeer ervaren software engineer die de overstap wilt maken naar Salesforce? Dan is deze baan als Salesforce software engineer in het Salesforce team ter ondersteuning van onze contact center echt iets voor jou!

Wat ga je doen?

Het Salesforce team is een zelf-organiserend team binnen het domein Customer Contact Experience van Customer & Commerce. Het Salesforce platform wordt door de verschillende NN business units gebruikt en raakt vrijwel de hele organisatie: services, sales, marketing, IT en operations. Het team biedt ondersteuning aan 3000 interne gebruikers op talloze operationele processen op het gebied van telefonie, email en backoffice, zodat onze callcenters één omgeving hebben voor het inzien, vastleggen en verwerken van alle contracten met klanten. De ontwikkeling en het beheer van het Salesforce platform wordt uitgevoerd door het CRM team, beter bekend als het Salesforce team.

Technologie waarmee je in aanraking komt

Salesforce Flows
Salesforce Apex, inclusief FFLib
Salesforce Lightning Web Components
REST API's in combinatie met WSO2
AWS Serverless
Azure DevOps
CI/CD pipelines in Azure en Gitlab
Splunk voor logging en monitoring

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

Salaris tussen € 3.783,- en € 5.405,- afhankelijk van jouw kennis en ervaring
13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
Volop training- en opleidingsmogelijkheden
NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

Je persoonlijkheid maakt het verschil. Je bent in een dynamische omgeving, waarin snel geschakeld wordt, op je best. Je weet het overzicht te bewaren met al die binnenkomende verzoeken als ook te focussen op het daadwerkelijk afhandelen van een groot deel ervan. Dat vraagt dat je gestructureerd, gefocust en nauwkeurig werkt tot het écht af is. Uiteraard haal je voldoening uit het helpen van en samenwerken met onze interne klanten. Je bent doortastend, weet de requirements helder te krijgen, kan het probleem goed analyseren, denkt in oplossingen en schakelt en communiceert goed. En je blijft klantvriendelijk, ook als je iets meermaals moet uitleggen of ‘nee’ moet verkopen. Tot slot voer je verbeteringen voor de gebruiker door. Dat vraagt naast een proactieve houding dat je analytisch en oplossingsgericht ingesteld bent en invloed uit weet te oefenen.

Als teamlid ben je enthousiast over agile werken, gericht op het team en de processen verder brengen en je eigen ontwikkeling op zowel technische als soft skills. Je bent leergierig.

Daarnaast breng je vanzelfsprekend het volgende mee:

Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring als software engineer
Je hebt een afgeronde Bachelor of Master-opleiding. Deze is in de richting van IT of je hebt je jaren geleden laten omscholen
Je hebt aantoonbare ervaring in development concepten, zoals OOP, TDD, data types en design patterns
Je hebt werkervaring met error handling, unit tests, database(s), Git en denkt na over performance
Je hebt kennis van architectuur, beveiliging, netwerken, IT operations, ITIL processen
Je vind problemen analyseren en oplossen leuk
Je hebt ervaring met agile scrum
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
Het is een pré als je ervaring hebt met het Salesforce platform

Je zal samenwerken met

Als Salesforce software engineer in het Salesforce team ben je onderdeel van een Agile development team welke bestaat uit andere Salesforce software engineers, een Salesforce architect, een DevOps Engineer, een Product Owner en een functioneel beheerder. Je rapporteert aan de Engineering Manager die jou ondersteunt in je carrière. We werken deels op kantoor (op loopafstand van Den Haag Laan van NOI, Den Haag Centraal) en deels vanuit huis.