Jij zorgt voor de digitalisering en automatisering van processen en zet ongestructureerde processen om naar intelligente workflows als ServiceNow engineer bij DNB.

Als ServiceNow engineer werk je in Amsterdam bij de afdeling Service Management voor de divisie Data- & Informatietechnologie (DIT). De afdeling Service Management bestaat uit ongeveer 22 medewerkers. Het ServiceNow scrumteam bestaat uit 7 medewerkers.

Bij DNB werken we hybride. Ons kantoor in Amsterdam is onze thuisbasis, de plek waar we elkaar ontmoeten, waar we met elkaar kennis delen en (samen)werken. Uitgangspunt is dat je ten minste de helft van je wekelijkse werktijd op kantoor bent. Tegelijkertijd is er ook voldoende ruimte om een werkplek en -tijd te kiezen waar we ons werk het beste kunnen doen en waar we zo veel mogelijk waarde kunnen toevoegen. En natuurlijk zorgen we dat je ook thuis uitstekend kunt werken met laptop, telefoon en een goede thuiswerkplekinrichting.

Het werk van DNB gaat over financiële stabiliteit en duurzame welvaart. Daar heb jij als ServiceNow engineer impact op. Ben je gepassioneerd door het aanpakken van complexe functionele of technische uitdagingen en hou je ervan om puzzels op te lossen in echt werkende oplossingen? Zie je jezelf samenwerken in een enthousiast DevOps Scrumteam? Ben je op zoek naar een carrière als engineer in een modern, zich snel ontwikkelend platform dat alle facetten van IT Service management ondersteunt? En wil je onderdeel zijn van een divers team dat het platform bij DNB naar een hoger niveau kan tillen? Dan ben jij wie wij zoeken!

Zo doe je dat als ServiceNow engineer bij DNB

DNB heeft gekozen voor ServiceNow als haar strategisch IT platform met ITSM, ITOM en SecOps applicaties. Zo hebben wij o.a. de Request Fulfillment, Incident, Problem, Change en Kennismanagement processen hierin ondergebracht en fungeert het platform als “singel point of truth” voor onze diensten en IT-componenten. Je werkt in een dynamisch team dat end-to-end ServiceNow producten oplevert en beheert in een evenzo dynamische omgeving.

Wat ga je precies doen?

Als ServiceNow engineer ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, ontwikkelen en implementeren van nieuwe oplossingen en functionaliteiten.
Je geeft gebruikers uitleg en ondersteuning ten aanzien van het gebruik van ServiceNow, zodat zij optimaal gebruik maken van het platform en de daarop draaiende applicaties.
Je test nieuwe en aangepaste functionaliteiten.
Je zorgt voor applicatie- en platformbeheer en lost incidenten en issues op.

Je beschikt over een tomeloze energie, je ziet wat er goed gaat, maar zeker ook wat er verbeterd kan worden. Je bent klantgericht en helpt gebruikers en denkt met hen mee. Je kan goed samenwerken in (en buiten) het team. Je gaat voor kwaliteit en kijkt naar slimme oplossingen om de IT en DNB-organisatie zo goed mogelijk te ondersteunen met ServiceNow.

Waar zijn we verder naar op zoek?

Je hebt een afgeronde hbo / academische opleiding of je toont aan over dit niveau te beschikken.
Minstens vijf jaar relevante ervaring met het beheer van en ontwikkelen op het ServiceNow platform en je hebt enkele jaren werkervaring als DevOps engineer.
Je bent creatief, nieuwsgierig, leergierig, proactief, gestructureerd en gedreven.
Je bent communicatief vaardig en weet klantvragen goed te analyseren waardoor je hen een passende oplossing/antwoord kan bieden/geven.
Je bent een ServiceNow Certified System Administrator.
Je bent ServiceNow Implementation Specialist gecertificeerd.
Je bent ITIL v3/v4 gecertificeerd.
Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.

Een 36-urige werkweek - 32 uur kan ook - met werk midden in de financiële en economische actualiteit. Bij een betrouwbare en maatschappelijk betrokken werkgever die voortdurend inspeelt op de veranderende eisen van onze omgeving. En die doorlopend innoveert. We staan als instelling midden in de samenleving. Onze mensen zijn gedreven en betrokken bij hun werk binnen een maatschappelijke context. Wij zien een diverse en inclusieve werkomgeving als één van de voorwaarden om als organisatie succesvol te zijn en onze doelstellingen te blijven bereiken. Benieuwd hoe wij dat doen en wat onze collega’s hiervan vinden? Lees en bekijk hier meer.

Dit biedt jou volop kansen je verder te verdiepen en nieuwe ervaringen op te doen. In Nederland, maar ook daarbuiten. Je start met een jaarcontract, bij goed functioneren en wanneer de (organisatorische) omstandigheden niet wijzigen is er uitzicht op voortzetting.

De overige goede arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie:

Een salaris van minimaal € 4.300,-- en maximaal € 6.100,-- bruto per maand, op basis van een 36-urige werkweek. De uiteindelijke inschaling is onder meer afhankelijk van je kennis en ervaring.
Een 13de maand, 8% vakantietoeslag berekend over 13 maanden en een vrij besteedbaar persoonlijk budget van 5,9% van je 12-maandssalaris.
Pensioenopbouw op basis van middelloon met voorwaardelijke indexatie. Eigen bijdrage in de premie 6,83%.
Een volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer óf vergoeding van je reiskosten met eigen vervoer, tegen € 0,22 per km.
Een internetvergoeding van € 50,-- netto per maand.
Veel mogelijkheden jezelf door opleiding en training zowel vakinhoudelijk als persoonlijk te blijven ontwikkelen.
Een goede balans tussen je professionele en je privéleven. In deze functie is het mogelijk om 4 dagen van 8 of 9 uur te werken.

Wil jij als SeviceNow engineer werken met impact? Solliciteer dan direct op deze vacature! Als sollicitatie ontvangen we graag uiterlijk 7 februari 2024 een motivatiebrief en je complete cv.

Wil je ons nog wat beter leren kennen? Bekijk hier de video's en testimonials van collega's en luister naar onze podcasts. Heb je eerst nog vragen? Hieronder staan onze contactgegevens, we vertellen je graag meer!

Voor de justitiële screening is deze functie ingedeeld in profiel 2a. Meer informatie over de verschillende screeningsprofielen vind je op deze pagina.

Deze vacature is bedoeld om op te solliciteren, niet voor acquisitie.